Обмін та повернення товару 

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» обмін та повернення можливий у строк до 14 днів з моменту доставки замовлення клієнту або відразу при отриманні у відділенні ТК «Нова Пошта», якщо вам не підійшов товар, ви відправляєте «зворотну». Витрати з пересилання товару перебирає покупець. Обов'язковою умовою обміну та повернення є те, що одяг не був у вжитку, і має всі супровідні документи (ярлики, упаковка), а також чек на купівлю. 

Щоб зробити повернення вам потрібно:

1.    1) Заповнити заяву на повернення (тут ).
2.    2) Зробити копію вкладеного в посилку документа про оплату (називається «видаткова накладна»).
3.    3) Акуратно вкласти речі, що повертаються, копію накладної в коробку/пакет і ретельно упаковати (якщо речі будуть пошкоджені на зворотному шляху, ми не зможемо прийняти повернення).
4.    4) Передати нам повернення одним із можливих способів:
   •       - якщо ви живете в Дніпропетровську, то можете зробити це за адресою  Адреса та карта проїзду;
   •       - відправити повернення без накладеного платежу на відділення Нової Пошти № 23, яке знаходиться за адресою м. Дніпропетровськ пр. Кірова 76. Ім'я одержувача посилки – О. В.  Павловський. Оплату доставки здійснюєте Ви, але у разі нашої провини (не той розмір або бракована річ) ми компенсуємо вартість повернення на ваш рахунок.
     

Зверніть увагу 

Повернути сплачену за товар суму (за вирахуванням вартості доставки товару) ми можемо лише тим способом, яким Ви її отримали:

•    - якщо замовлення було оплачене готівкою, то повернення грошей буде здійснено поштовим переказом на відділення Укрпошти;
•    - якщо замовлення було сплачено банківською карткою, то повернення грошей буде здійснено на цю картку;
•    - товар має право повернути тільки та людина, на чиє ім'я було оформлено купівлю;

Термін повернення коштів становить не більше 5-ти робочих днів з дати надходження повернутий товар продавцю.

Якщо причиною повернення стала помилка працівників магазину, клієнту повертають повну вартість замовлення, також, магазин оплачує зворотне пересилання товару.

Під помилкою магазину мається на увазі:

•    - надіслана явно бракована модель;
•    - вислана не та модель; 
•    - висланий не той розмір, що вказаний у замовленні;
•    - колір моделі не відповідає фотографії, при цьому, не враховується невідповідність відтінку того ж кольору (яскраво-червоний — кораловий) у зв'язку з тим, що на різних моніторах одне і те ж зображення може виглядати по -різному.